Handelsbetingelser

1. Virksomheden

Nem Byggesag drives af NBS RÅDGIVNING ApS, CVR-nr. 46691849, Strandhaven 134, 2665 Vallensbæk Strand. Telefon: 51 35 35 35. E-mail: [email protected].

2. Anvendelse og aftalegrundlag

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler om rådgivnings- og serviceydelser indgået med Nem Byggesag, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af det konkrete tilbud eller den konkrete aftale.

Beskrivelsen af opgaven, prisen og eventuelle særlige vilkår i kundens tilbud eller ordrebekræftelse har forrang for disse generelle handelsbetingelser. Ufravigelige regler i dansk forbrugerret gælder altid for forbrugere.

3. Tilbud og aftalens indgåelse

En bindende aftale indgås, når kunden accepterer et tilbud fra Nem Byggesag, eller når parterne på anden dokumenterbar måde har aftalt opgavens omfang og pris.

Arbejde, undersøgelser, beregninger, tegninger, ansøgninger, myndighedsdialog eller øvrige ydelser, som ikke er omfattet af det aftalte omfang, er ikke automatisk en del af opgaven. Hvis opgavens forudsætninger ændrer sig, aftales eventuelt ekstraarbejde særskilt.

4. Pris og betaling

Prisen fremgår af det konkrete tilbud eller den indgåede aftale. Priser til private kunder angives inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Betaling opkræves efter udført arbejde. Betaling kan ske via de betalingsmuligheder, der fremgår af fakturaen eller betalingsanmodningen, herunder MobilePay, når denne betalingsform tilbydes.

Betalingsfristen fremgår af fakturaen eller betalingsanmodningen. Ved manglende rettidig betaling kan renter, rykkergebyrer og eventuelle inddrivelsesomkostninger opkræves efter gældende dansk lovgivning.

5. Udførelse og levering

Nem Byggesag udfører den aftalte ydelse fagmæssigt forsvarligt på grundlag af det aftalte opgaveomfang og de oplysninger og den dokumentation, der er til rådighed.

Leveringstid eller forventet udførelsesperiode kan fremgå af tilbuddet eller aftales særskilt. Tidsplaner, der afhænger af kunden, kommunen, andre myndigheder, rådgivere, entreprenører eller andre tredjeparter, kan blive ændret som følge af forhold uden for Nem Byggesags kontrol.

6. Kundens oplysninger og medvirken

Kunden skal give Nem Byggesag de oplysninger og den dokumentation, som med rimelighed er nødvendig for at udføre opgaven. Kunden er ansvarlig for, at oplysninger og materiale, som kunden selv leverer, efter kundens bedste viden er korrekte og fyldestgørende.

Hvis manglende, urigtige eller ændrede oplysninger medfører behov for yderligere arbejde, kan dette behandles som ekstraarbejde efter aftale med kunden.

7. Byggetilladelser og myndighedssager

Når Nem Byggesag bistår med en byggetilladelse, lovliggørelsessag eller anden myndighedssag, består ydelsen i det arbejde, der konkret fremgår af den indgåede aftale.

Ved en standardopgave om byggetilladelse er leverancen afsluttet, når det aftalte ansøgningsmateriale er udarbejdet og indsendt til den relevante myndighed, medmindre tilbuddet udtrykkeligt omfatter efterfølgende myndighedsdialog eller yderligere arbejde.

Kommunen eller anden relevant myndighed træffer selvstændigt afgørelse i sagen. Nem Byggesag kan derfor ikke garantere godkendelse, dispensation, en bestemt sagsbehandlingstid eller at myndigheden ikke stiller krav om yderligere oplysninger, dokumentation, ændringer eller undersøgelser.

8. Byggetilsyn, besigtigelser og teknisk rådgivning

Besigtigelser og byggetilsyn omfatter de forhold og det omfang, der fremgår af aftalen. En almindelig visuel besigtigelse omfatter ikke destruktive undersøgelser, laboratorieundersøgelser, skjulte konstruktioner eller andre forhold, der ikke med rimelighed kan konstateres ved den aftalte gennemgang, medmindre andet er aftalt.

Et byggetilsyn er stikprøvebaseret og erstatter ikke entreprenørers, håndværkeres eller øvrige udførendes eget ansvar for korrekt udførelse af deres arbejde.

9. Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis aftalen er omfattet af reglerne om fjernsalg eller aftaler indgået uden for forretningsstedet, har en forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Ønsker kunden, at Nem Byggesag påbegynder arbejdet inden udløbet af de 14 dage, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette. Hvis kunden herefter fortryder, inden ydelsen er fuldt udført, kan kunden skulle betale et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af ydelsen, der allerede er leveret, når betingelserne i forbrugeraftaleloven er opfyldt.

Når ydelsen er fuldt udført efter kundens udtrykkelige anmodning om opstart inden fristens udløb og kundens anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed ophører ved fuld levering, kan fortrydelsesretten ikke længere gøres gældende.

Fortrydelse kan meddeles på [email protected] eller pr. brev til NBS RÅDGIVNING ApS, Strandhaven 134, 2665 Vallensbæk Strand. Kunden kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

10. Afbestilling

Efter udløbet af en eventuel lovbestemt fortrydelsesfrist kan kunden ikke ensidigt ophæve en allerede indgået aftale uden hensyntagen til det arbejde og de omkostninger, aftalen har medført. Hvis parterne aftaler at stoppe en opgave, kan Nem Byggesag kræve betaling for allerede udført arbejde samt rimelige og dokumenterede omkostninger, som ikke kan undgås som følge af afbestillingen.

11. Fejl og reklamation

Hvis kunden mener, at den leverede ydelse er mangelfuld, skal kunden kontakte Nem Byggesag inden for rimelig tid efter, at forholdet er eller burde være konstateret. Nem Byggesag skal som udgangspunkt have mulighed for at undersøge forholdet og, hvor det er muligt og relevant, afhjælpe en mangel.

12. Ansvar

Nem Byggesag er ansvarlig for den rådgivning og de ydelser, virksomheden selv har påtaget sig, efter den konkrete aftale og dansk rets almindelige regler.

Nem Byggesag er ikke ansvarlig for selvstændige beslutninger eller handlinger foretaget af kommuner, andre myndigheder, entreprenører, håndværkere, leverandører eller øvrige tredjeparter. Det samme gælder konsekvenser af væsentligt urigtige eller mangelfulde oplysninger fra kunden, som Nem Byggesag ikke med rimelighed kunne identificere som urigtige eller mangelfulde.

13. Klager og tvister

Klager skal først rettes til Nem Byggesag på [email protected].

Hvis en tvist med en forbruger ikke kan løses direkte mellem parterne, kan forbrugeren, hvis betingelserne er opfyldt, benytte Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller anden relevant godkendt klageinstans.

14. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse gælder uanset disse handelsbetingelser.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.